Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PlaysMax

Stand: 2026

Herausgeber: PlaysMax
Einstein-Haus
Kramgasse 49
3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41 76 221 10 69
Geschäfts-ID: CHE-098.038.070

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren der Advanced AI Toys Collection von PlaysMax.

2. Vertragsgegenstand

PlaysMax bietet im Rahmen der Advanced AI Toys Collection Dienstleistungen (z. B. personalisierte Workshops und Beratung), Informationsprodukte (z. B. digitale Handbücher und Tutorials) sowie Waren (z. B. physische KI-Spielzeuge) an.

3. Dienstleistungen

3.1 Leistungserbringung: Die vereinbarten Leistungen werden zum festgelegten Termin erbracht.

3.2 Rückerstattungen und Umbuchung: Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags ist bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 3 Tage vor Leistungserbringung ohne Zusatzgebühr möglich. Nach Ablauf dieser Fristen sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da eine individuelle Vorbereitung und die Reservierung spezieller Ressourcen erfolgt.

4. Informationsprodukte

4.1 Bereitstellung: Nach Vertragsschluss wird der Zugriff auf das Informationsprodukt unmittelbar gewährt.

4.2 Rückerstattungen: Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann eine Rückerstattung beantragt werden, sofern keine wesentlichen Inhalte heruntergeladen oder genutzt wurden. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsweise. Eine Umbuchung auf andere Produkte ist nicht möglich.

5. Waren

5.1 Lieferung: Die Ware wird an die angegebene Lieferadresse versandt.

5.2 Widerrufsrecht und Rücksendung: Kundinnen und Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundschaft. Nach Eingang unbeschädigter und vollständiger Ware erstattet PlaysMax den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsweise. Ein Umtausch oder die Ausstellung eines Gutscheins ist auf Wunsch möglich.

6. Erweiterte Informationen zu Rückerstattungen

PlaysMax legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des Rückerstattungsanspruchs abgewickelt. Eine Übertragung des Rückerstattungsanspruchs auf Dritte ist ausgeschlossen. In besonderen Fällen können Teilrückerstattungen gewährt werden, wenn bereits Teilleistungen erbracht wurden. Bei Terminüberschneidungen können gebuchte Termine einmalig kostenfrei verschoben werden.

7. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet PlaysMax nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PlaysMax nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Für Fragen oder Beschwerden nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.